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Southwest Airlines e seus funcionários

A Southwest Airlines é uma das companhias aéreas de baixo custo mais populares nos Estados Unidos da América. Durante seus 40 anos de trabalho, esta companhia aérea de baixo custo transportou o maior número de passageiros na história da aviação mundial. Todos os anos, esta companhia aérea só fica melhor e mais moderna, realizando mais de 3.000 vôos por dia. Além disso, a companhia aérea Southwest Airlines é considerada o ancestral das companhias aéreas de baixo custo que operam de acordo com o modelo clássico de voos de baixo custo.

Sabe-se que hoje a frota da Southwest Airlines é de cerca de 600 aviões de passageiros. O único fabricante de aviões que a companhia aérea vem trabalhando há muitos anos é a Boeing. A companhia aérea está constantemente empenhada na melhoria e modernização dos equipamentos de aviação para garantir um alto nível de segurança para seus passageiros.

Como regra, todos os Boeings da companhia aérea destacam-se no fundo de outros voos com suas cores brilhantes. A parte superior da fuselagem é feita em azul e a parte inferior em vermelho. A inscrição de marca está estampada na cauda da aeronave.

Os funcionários da Southwest Airlines são amigáveis, felizes e sempre prontos para fazer qualquer coisa para satisfazer os passageiros. O nível de serviço é a razão pela qual tantas pessoas permanecem fiéis à Southwest Airlines.

Uma das visões da empresa é ser a companhia aérea mais transportada, mais amada e mais lucrativa do mundo. Bons contracheques geralmente são suficientes para que os funcionários da empresa trabalhem a tempo e façam seu trabalho corretamente. O CEO da Southwest Airlines diz que os salários que pagam a seus funcionários são um bom motivo para ajudar a manter um alto nível de qualidade dos serviços que a empresa oferece, mas essa não é a única razão. A melhor coisa é que eles têm um propósito significativo que responde à pergunta por que a empresa existe em primeiro lugar.

Por contar histórias, a empresa reforça sua finalidade todos os dias. Todos os meses, você pode encontrar uma história no Southwest Spirit sobre como um dos funcionários da empresa foi além e acima disso. A companhia aérea destaca comportamentos positivos através de uma série de prêmios e programas de reconhecimento. Vídeos corporativos mostram exemplos reais para ajudar os funcionários a visualizar qual é o objetivo da empresa e como ela torna as pessoas mais felizes.

A principal abordagem da companhia aérea é que ela coloca a felicidade de seus funcionários acima da satisfação dos clientes. Mesmo que pareça não convencional, funciona perfeitamente, porque quando seus funcionários estão felizes, seus clientes também ficarão felizes.

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