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The Six Sigma

TÍTULO: Concepção do Seis Sigma DESCRIÇÃO: Uma breve descrição da concepção do Seis Sigma, um conjunto de ferramentas e técnicas para melhoria de processos, é dada abaixo, assim como suas principais idéias.

Como melhorar a qualidade do produto e a organização da produção? Como aumentar a eficiência do gerenciamento corporativo? Como melhorar a qualidade da pesquisa científica? Todos esses problemas são eternos. Foram resolvidos há cem anos, cinquenta anos, há uma década e até agora. Mas todas as soluções foram feitas de maneiras diferentes. Nas últimas décadas, novas combinações de palavras e conceitos atacam as cabeças e especialistas de todas as áreas. Cada vez há algo novo e algo conhecido há muito tempo. O principal em inovações é uma abordagem diferente para problemas e métodos antigos.

E então houve outro novo conceito – o sistema do Seis Sigma. O que há por trás dessas palavras que lembram você de métodos estatísticos?

No século XXI, o foco de pesquisadores e gestores é transferido do desenvolvimento individual de métodos de estudo matemáticos para o sistema de implementação de tais métodos na atividade prática de empresas e organizações.

Sigma é um termo usado em estatística para representar o grau de desvio da raiz quadrada média (também chamado de padrão), indicador de desvio da série de medições ou resultados do processo.

Seis Sigma é um conceito estatístico, com base no qual o processo é medido pelos parâmetros da falha: ao mais alto nível em Seis Sigma, o número de defeitos é de 3,4 por milhão dos possíveis. Seis Sigma é também uma filosofia de gestão, que incide sobre a eliminação do fracasso devido ao uso de tais métodos, quando a ênfase está na análise das medições e melhoria de processos.

Um sigma corresponde a 691 462,5 casos de falha por milhão, o que corresponde à liberação da produção sem defeitos apenas em 30,854%. Naturalmente, esses números são considerados muito ruins. Se estamos procurando garantir que os processos sejam operados em três sigma, isso significa que são permitidos 66 807,2 possíveis erros por milhão, ou temos a liberação de ótimos produtos em 93,319% dos casos.

O Seis Sigma é uma maneira mais inteligente de gerenciar toda a empresa ou sua unidade organizacional separada. O conceito de Seis Sigma coloca os bens de consumo e serviços em primeiro lugar. De acordo com seus desenvolvedores, ajuda a encontrar as melhores soluções, baseadas em fatos e dados. Seis Sigma se concentra em três objetivos principais:

  • Melhore a satisfação dos clientes.
  • Reduza o tempo de ciclo.
  • Reduza o número de defeitos.

A introdução do Seis Sigma tem um impacto econômico significativo. O diretor executivo da General Electric, Jack Welch, anunciou no relatório anual que, em apenas três anos, o sistema Seis Sigma salvou a empresa de mais de US $ 2 bilhões.

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