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O conflito de relacionamento e comunicação

As relações, boas e ruins, são passadas de pessoa para pessoa como um bastão. Relacionamentos interpessoais não saudáveis ​​afetam negativamente a natureza da comunicação. Nesse caso, reduz-se ao fato de que as conversas sobre os outros são conduzidas exclusivamente nas categorias de avaliações, e até com a ajuda de rótulos, e, via de regra, tudo é pintado nas cores preto e branco.

Muitas vezes as pessoas não se entendem também porque avaliam diferentemente as qualidades que consideram importantes para si mesmas e as qualidades que, em sua opinião, são importantes para outras pessoas.

Quando há um mal-entendido entre as pessoas, quanto mais as contradições, isso pode levar a um conflito comunicativo, que é considerado como um tipo especial de comunicação, um estado especial de comportamento comunicativo das pessoas. O conflito também se caracteriza como comunicação, na qual se manifesta a inconsistência de ações de pessoas que cuidam de seus interesses. Se a cooperação e a rivalidade são vistas como "comunicação saudável", o conflito é "doentio". A fonte dos conflitos comunicativos é o sujeito da comunicação; a razão são as contradições dos objetivos comunicativos e modos de interação que são usados. Sob o tema do conflito geralmente entender o motivo real. Objeto de conflito são interesses. Uma característica do conflito comunicativo é que seus participantes quase nunca percebem o assunto ou o objeto do conflito. O reflexo da situação de conflito para cada um dos seus participantes raramente corresponde ao estado real das coisas. Tal conflito se torna psicológico e, portanto, difícil de resolver.

O que ajuda a eliminar conflitos comunicativos? Os psicólogos apontam para habilidades comunicativas ou competência comunicativa. Um conjunto de ideias sobre formas e meios, ações e ferramentas para garantir um objetivo comunicativo, a realização do papel comunicativo escolhido formam a competência comunicativa de uma pessoa. Ao mesmo tempo, é preciso entender que a disponibilidade de conhecimento não significa que tal pessoa nunca caia em um conflito.

Naturalmente, a relação entre as pessoas é considerada em termos de seu fortalecimento e eficácia. Um problema igualmente importante é a dissolução das relações interpessoais. Para que esse processo seja menos destrutivo para os dois lados, é desejável que ele ocorra de maneira civilizada.

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