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Análise de caso para o Hyundai Cards Essay

Como um retardatário no mercado coreano de cartões master, a Hyundai Card oferece gradualmente um aumento no mercado desde que entrou no negócio em 1999. Com seu vínculo com o grupo de automóveis Hyundai, a própria marca da empresa era “Hyundai M Card. Isso começou ao atrair clientes para considerar o uso dos cartões para comprar automóveis Hyundai, fornecendo descontos.Nas fases posteriores, a empresa adotou a estratégia de segmentação de consumidores para diversificar suas categorias-alvo de clientes.

Com toda a ênfase na segmentação do mercado com base em diferentes categorias de titulares de cartão, utilizando os dados de uso do cartão dos clientes, isso inclui o suporte personalizado inicial por meio de atividades de promoção de cartões alfabéticos.

A estratégia levou a grandes conquistas; os cartões Hyundai receberam o ranking top00 no Índice Nacional de Satisfação do Cliente da Coréia.

O mercado coreano de cartões de crédito passou por um superaquecimento devido a um rápido crescimento no número de cartões, padrões reduzidos de emissão de cartões, etc. No entanto, nos últimos anos, o governo do idioma coreano reforça a política no mercado de cartões de crédito e isso resulta em uma diminuição de% do retorno do emissor.

O mercado está saturado, os consumidores estão tendo muitos opções diferentes no cartão para diferentes necessidades. Mas o fato é que a maioria das pessoas está usando apenas 1 ou 2 cartões de crédito, e o custo crescente dos negócios em funcionamento também apresenta a preocupação destinada aos principais players de cartões, como o Hyundai Card.

Histórico

O Hyundai Card é na verdade uma organização de cartões de crédito na Coréia do Sul. O Hyundai Motor Group e a GENERAL ELECTRIC Capital são dois dos seus maiores acionistas. A empresa entrou no negócio de vistos ou mastercard em 1999 através da aquisição do Diners Card como suplemento. Em 2001, o nome do cartão foi alterado para “Hyundai Card.

O negócio de cartões de crédito na Coréia do Sul é um mercado competitivo. Em relação a uma pesquisa da The Economist, a Coréia tem o equivalente a 4. alguns cartões para todos os membros da força de trabalho. E os coreanos construíram pedidos frequentes com mastercard, em média, todos os cartões de furto coreanos por 129,7 vezes este ano. Esse número apresenta superados americanos (77,9) e canadenses (89,6).

O Hyundai Card pode ser o quarto maior emissor de cartões de crédito no sul da Coréia. Segundo as estatísticas de maio de 2007, isso captura 9,66% do mercado. O mercado coreano de cartões master é liderado por Koomin (16. 21%), LG (16. 08%), Samsung coreia (12. 33). Entre os principais players do mercado de cartões de crédito, a Hyundai é considerada uma retardatária.

Condição atual

O cartão de crédito Hyundai se estendeu para melhorar sua participação no competitivo mercado coreano. De acordo com as estatísticas do final de 2012, o Hyundai Card registrou uma nova participação no mercado de 14. 3%. Além disso, o Hyundai Card recebeu uma boa posição no mercado como principal no Índice Nacional de Satisfação do Cliente da Coréia.

Preocupação crítica com o marketing

A indústria de vistos ou mastercard passou por um ótimo período de adaptação. A empresa de cartão de crédito registra um crescimento na quantidade de pagamentos em atraso e em dinheiro devido. E o mercado de cartões está ficando saturado, e há muitos produtos de cartões disponíveis no mercado, que servem para diferentes necessidades. De fato, a maioria dos titulares de cartões de felicitações usa apenas alguns cartões de crédito para comprar. Outro é um elemento político da política governamental de tensão, pois também apresenta um problema para os emissores de cartões, pois eles têm um% menor de retorno nos negócios. Em 2012, o governo proibiu as empresas de cartões de cobrar taxas mais altas de comerciantes de menor porte. Além disso, torna mais fácil para o cliente comparar os níveis de juros entre os produtos e mais difícil para os mutuários com muito menos crédito investirem além de seus próprios meios. Portanto, muitas empresas de emissão de cartões começaram a cortar o orçamento e a se tornar mais tradicionais na organização de seus cartões.

Alternativas alternativas

1. Faça um esforço para sair do negócio vendendo-o para um comprador adequado

Prós: Caso a empresa obtenha um cliente adequado e venda a organização a um preço fantástico, de uma vez por todas, a empresa não precisa enfrentar a situação no mercado. O processo de venda da empresa pode ajudar a aumentar o capital da conta e permitir que a empresa invista em outros negócios com maior retorno.

Negativos: com o fim da era dos negócios com cartões mastercard, a Hyundai pode experimentar uma certa quantidade de redução de reputação no mercado doméstico, as pessoas podem começar a se preocupar com o futuro da corporação, isso pode causar problemas maiores para outros negócios principais como o negócio de automóveis.

2. Reduza o tamanho do negócio cortando despesas

Prós: a organização pode permanecer como jogador nos negócios de cartões de bairro e pode reservar um orçamento de gastos adicionais para investir em outros locais de negócios com maior retorno

Negativos: com um orçamento significativamente menor, a empresa pode começar a perder o status entre os quatro maiores jogadores no ramo de cartões da Coréia

três ou mais. Mantenha-se agressivo nos negócios de cartões, mas se esforce mais para aumentar o mercado mundial

Vantagens: Embora a empresa permaneça presente no mercado doméstico, ela criará mais motivos de crescimento de receita para a indústria estrangeira

Contras: a incerteza no mercado externo menos desenvolvido pode não garantir lucro, isso também pode levar a perdas inesperadas para a empresa

Matriz de Decisão

3 opções podem ser boas escolhas para diferentes empresas. Para nomes de marcas de prestígio, como o Hyundai Electric motor e a GE, sempre não é apenas uma escolha sábia encontrar um remédio com o objetivo de garantir lucro a curto prazo com a despesa de sacrificar o patrimônio da marca. Sendo um fornecedor tardio do mercado de cartões, o cartão Hyundai oferece sucesso experimentado ao conquistar maior participação de mercado. E a grande reputação de satisfação do cliente também é um ativo crucial. Portanto, não existe um método para a empresa vender ou reduzir o tamanho de seus negócios. Com um futuro menos promissor no setor local, a empresa deve se concentrar em penetrar em outros mercados, a fim de desenvolver mais detalhes de lucro e permanecer como uma marca líder na organização de cartões de crédito. A empresa fornece a experiência no setor automobilístico no exterior e a experiência relevante em cartões baseados em crédito coreanos. Esses são os pontos fortes que podem ajudar a empresa a capturar as oportunidades nos mercados menos maduros, além de minimizar a chance de falhas.

Recomendação

Mercado de Objetivos

China continental e tiawan, outros países em expansão do sudeste asiático

Posicionamento

Com seu vínculo com o nome de alta qualidade na unidade Hyundai Motor, ele deve se posicionar entre os fabricantes premium do mercado.

Fatores de mix de publicidade (5 Ps)

Preço: deve visar clientes de ponta com alta posição social

Item: O cartão Black and Crimson é emitido referente a pessoas de alto status sociável na Coréia, também pode ser encontrado em outros mercados

Promoção: Busque cooperação com empresas de alta qualidade, incluindo adega, clube, etc. Tente oferecer incentivo ao titular do cartão de crédito usando o cartão para obter

Local: clube de golfe, suítes de luxo

Análise: a empresa certamente deve realizar um estudo de marketing eficaz pelo menos uma vez por ano para avaliar a potência da campanha de marketing mais a técnica geral

Conclusão

Para marcas exclusivas como Hyundai Motor e GENERAL ELECTRIC, nem sempre é uma escolha sábia encontrar uma solução simples com o objetivo de garantir lucro temporário às custas de sacrificar o valor da marca. Como um ingerir tardio no mercado de cartões comemorativos, o cartão Hyundai apresenta conquistas alcançadas ao adquirir maior participação no mercado. E a boa reputação de satisfação do cliente também é um ativo importante. Consequentemente, não há meios para a empresa comercializar ou reduzir seus negócios. Com um prazo significativamente menos promissor no mercado local, a empresa deve começar a se concentrar em penetrar em outros mercados, a fim de desenvolver mais itens de crescimento de receita e continuar a ser uma marca líder no negócio de cartões de crédito. A empresa fornece a experiência em negócios automotivos no exterior e a experiência relevante em cartões de crédito coreanos, esses são definitivamente o ponto forte que pode ajudar a empresa a aproveitar as oportunidades nesse mercado menos desenvolvido, além de minimizar a possibilidade de incapacidade.

Bibliografia

Estratégia de marketing na Web da HyundaiCard, por Chan Soo Park e Ronald D. Camp II, 2009

Página inicial da Internet Hyundai (http://ir.hyundaicard.com/ceh/ho/cehho0101_01.hc)

http://totalidentity.com/hyundai-card-innovation-growth-activation-rebranding

http://www.economist.com/news/finance-and-economics/21589470-it-getting-harder-make-money-worlds-most-prolific-card-users-swipe

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