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Dissertação de Caso Hbs Tivo

DIAGNÓSTICO DO PROBLEMA: O TiVo foi lançado em março de 99 e tinha como objetivo transferir o controle das redes de TELEVISÃO para os consumidores. No momento (maio de 2000), o TiVo contém uma baixa penetração no setor (0,44%), mas os clientes atuais estão muito satisfeitos. Os especialistas esperavam que a base de clientes chegasse a 35000-80000 até 2150 no final do ano. IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA: Para aprimorar o entendimento do produto, a compra e a receita do cliente, ajustando a atual estratégia de marketing na web e também enfrentando a crescente concorrência. ANÁLISE DO CENÁRIO: Valor 😕 Existem duas variantes do TiVo, “caixa de 14 horas (US $ 499) e” caixa de 30 horas (US $ 999). Também há taxas de serviços com três idéias distintas de aluguel (US $ 9,55 por mês, 99 dólares por ano, US $ 199,00 por toda a vida). O preço do produto é substancial do que a maioria dos aparelhos de TV existentes e a proporção extremamente escassa de consumidores está disposta a pagar esse valor alto. Produto: A mercadoria oferece vários recursos, incluindo 😕 Pausando a TV ao vivo (“uau! Fator)? EPG (Guia Eletrônico do Sistema) – Interface disponível com a unidade? Recurso Polegares para cima e Polegares para baixo, que permite ao usuário estabelecer suas preferências pessoais com base nas quais um plano específico será gravado proativamente pelo pacote TiVo.

Essas opções também são usadas pelo TiVo simplesmente para sugerir programas aos usuários. Season Pass – documenta automaticamente todos os ataques dos displays especificados pelo usuário final. Promoção:? Confusão em torno da colocação do produto TiVo na imprensa (PVR, DVR, EDR, IVR, About Demand TV)? Concentre-se desde cedo nos adotantes dentro de sua estratégia de marketing inicial. Campanha de mídia de massa muito limitada. Lugar, colocar:? O TiVo trabalhou com a Gadgets Superstars, a SONY e a PHILIPS e o TiVo subsidiou as duas empresas para fabricar a caixa escura e distribuí-la e promovê-la aos varejistas. O TiVo tornou-se disponível em todo o país através da Best Buy, cidade de rotina e Sears ALTERNATIVES 😕 Reduza o valor da unidade de 40 horas para US $ 399 e interrompa a criação do modelo de 13 horas enquanto libera o compartilhamento existente da versão de 14 horas gratuitamente. Simplifique o programa do usuário para tornar o TiVo mais amigável. Para apresentar um recurso semelhante à tecla de salto rápido de 35 segundos disponível com Re-run TV. Incentivar os compradores existentes a apoiar o produto. Mudança na estratégia de promoção do ensaio inicial, com base na campanha da mídia de massa, centrando-se na parte desejada do setor (couch potato e executivos da organização). Aliança com a DirecTV a ser oferecida como oferta de pacote. Coordene eventos / quiosques para aumentar a conscientização sobre o produto. AVALIAÇÃO DE ALTERNATIVAS:? Redução de preço: A redução do preço do TiVo aumentará as vendas, no entanto, a perda recebida deverá ser levada em consideração ao escolher uma fatia de preço. A produção de “gravadores de 14 horas pode ser encerrada e os modelos disponíveis em produtos podem ser fornecidos gratuitamente. O vendedor pode ter a opção de considerar o” gravador de 14 horas gratuitamente e indicar um acordo de servir para pelo menos 6 meses.

Isso pode diminuir a taxa de rendimento e aumentar a compreensão do produto entre a força de vendas que, por sua vez, poderia aumentar as vendas. Simplificação da interface 😕 A única característica que falta ao TiVo quando comparada à Replay TV é 30 segundos. Pressione o botão “” Quickskip. Portanto, o departamento de RnD deve trabalhar para incluir o mesmo o mais cedo possível. Introdução de um programa de recomendação sempre que incentivos sejam oferecidos a pessoas cujos amigos ou parentes compram um TiVo extra. Isso aumentaria a taxa de compra substancialmente. A mudança para a campanha de marketing de mídia de massa exigiria uma enorme indução de capital e identificação prévia dos segmentos de mercado, além de atingir o segmento especificado (divãs e executivos de negócios) com anúncios impressos e audiovisuais adequados. A parceria com a DirecTV o trará para a concorrência direta com a Sra., Pois também irá firmar uma parceria com a DirecTV, oferecendo aos seus clientes a opção de escolher um dos pacotes. Na tabela mencionada abaixo, os dados até 2k de junho foram obtidos do arquivo da empresa e esperados a partir de então.

A taxa de progresso de jun-00 a set-00 foi considerada como jun-99 a set-99. O TiVo terá que se concentrar majoritariamente no terceiro trimestre de 2000 e gastar a maior parte de suas despesas com vendas de publicidade específicas nesses três meses. O preço de crescimento de set-00 a dez-00 foi considerado 50% de set-99 a dez-99 devido à concorrência esperada do Ultimate TELEVISION SET da Microsoft. Se o TiVo conseguir obter a assinatura esperada, estará de acordo com as previsões de especialistas do setor para o final do ano 2000. Jun-99Sep-99Dec-99Mar-00Jun-00Sep-00Dec-00

Número de membros (‘000) 1. 02. 518. 032. 048. 0120. 0492. zero Taxa de progresso trimestral 150% 620% 78% 50% 150% 310% PLANO DE AÇÃO :?O TiVo será incluído no receptor DirecTV imediatamente antes de uma oferta semelhante ocorrer entre a DirecTV e a Microsoft. Vá desde o recurso de passagem rápida dentro do produto o mais cedo possível. Terminar a produção de gravadores de 14 horas e reduzir o preço de compra de gravador de 30 horas. Os esforços máximos de marketing e vendas de produtos devem ser realizados pouco antes da época do ano, incluindo abordagens de publicidade aprimoradas, incentivos aos compradores existentes para a promoção de produtos.

PLANO DE BACKUP 😕 Caso a perda resultante do corte de preço seja realmente alarmante, poderão ser buscadas parcerias com redes (ABC, CBS e NBC). Caso a campanha de mídia não seja capaz de mostrar aos clientes quais recursos o TiVo geralmente fornece especificamente, essa campanha deve ser renovada para definir de forma mais apropriada as características do TiVo. A competição pelo contêiner Ultimate TV da Microsoft pode forçar o TiVo a se relacionar com fornecedores on-line, assim como a AOL, para o setor on-line.

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