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Inteligência e fazendo perguntas

As informações comerciais nem sempre chegam até nós no volume, como gostaríamos. Durante a comunicação empresarial, você geralmente precisa obter as informações necessárias de seus parceiros, perguntando-lhes sobre todos os aspectos significativos do caso. Perguntar significa adquirir informação e expressar uma apreciação da informação recebida.

Perguntar significa mostrar interesse em um parceiro e estar disposto a lhe dar tempo. No entanto, perguntas inadequadas, intrusivas ou inadequadas podem levar ao efeito oposto: em vez da informação, o parceiro ficará atento ou até mesmo recusará a cooperação. É por isso que é tão importante poder fazer perguntas corretamente.

O filósofo alemão Immanuel Kant disse que a capacidade de fazer perguntas razoáveis ​​é um sinal importante e necessário de inteligência ou insight. Se a questão em si é insignificante e requer respostas inúteis, então, além da vergonha para o questionador, às vezes ela tem o inconveniente que induz o ouvinte imprudente a respostas ridículas e cria um espetáculo ridículo.

Uma pergunta bem colocada é aquela que o participante de uma conversa quer responder, pode responder ou quer pensar.

Ao fazer uma pergunta, você pode alcançar uma variedade de metas:

Interesse o interlocutor e dê a ele a oportunidade de falar para que ele mesmo forneça as informações de que você precisa.

Ative o parceiro e, a partir de seu próprio monólogo, faça um diálogo com ele, que é mais eficaz na comunicação empresarial.

Direcione o processo de transferência de informações no canal, correspondendo aos seus planos e interesses.

Intercepte e mantenha a iniciativa na comunicação.

Para perguntar, você precisa de coragem. Porque fazer perguntas significa descobrir sua própria posição, tornando seu sistema de valores transparente para outro.

Note-se que é melhor começar uma conversa de negócios com uma série de perguntas pré-preparadas. Pelo próprio fato do assunto, você mostra que deseja participar da comunicação, garantir seu fluxo e aprofundamento. Isso convence o interlocutor que você demonstra interesse nele e o desejo de estabelecer um relacionamento positivo. Para manter uma conversa, também é melhor fazer perguntas do que conduzir monólogos. A arte da persuasão é levar o interlocutor até a conclusão desejada, e não impor essa conclusão pela força da lógica, da voz ou da autoridade.

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