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A história da Southwest Airlines

A Southwest Airlines tem uma história interessante, e esta conhecida empresa foi fundada por Herb Kelleher e Rollin King em 1971. Começou por servir grandes cidades como Houston, Dallas e San Antonio. Foi a primeira companhia aérea a oferecer o famoso programa de fidelidade milhas milhas aos seus clientes. Ele permite que todos os passageiros possam depositar suas milhas aéreas viajadas e usá-las como crédito para passagens aéreas reduzidas ou mesmo para bilhetes gratuitos. A Southwest Airlines é uma marca pioneira em diferentes descontos para idosos, diversão divertida e tarifas divertidas.

Em 1984, a Southwest Airlines tornou-se a empresa número um em termos de atendimento ao cliente. Em 1988, transformou-se em uma das maiores transportadoras aéreas dos Estados Unidos, porque conseguiu transportar mais de cinquenta milhões de passageiros anualmente. Ele serviu em vários locais importantes, incluindo sul, norte e outros. Esta empresa também conseguiu assumir algumas outras companhias aéreas, e isso é o que lhe proporcionou uma forte vantagem competitiva neste setor.

Inicialmente, a Southwest Airlines foi a companhia aérea incorporada para atender três grandes cidades do Texas. Baseado em uma história famosa, seus fundadores King e Kelleher decidiram se reunir porque o primeiro queria descrever o conceito da futura empresa durante um jantar. Ele descreveu em um guardanapo como um triângulo simples que simbolizava as principais rotas, como San Antonio, Houston e Dallas.

Algumas das companhias aéreas mais populares da época iniciaram ações legais, iniciando uma batalha legal de 3 anos para mantê-lo no local. Southwest Airlines conseguiu prevalecer no tribunal e conseguiu o direito de voar neste estado. A história dessa luta legal foi transformada em um livro para crianças publicado em 1983. Seu enredo foi adotado em um musical patrocinado por essa companhia aérea e jogado apenas nos lugares servidos pela Southwest Airlines.

Seus fundadores usaram várias idéias ao formar a cultura corporativa dessa companhia aérea. Eles trabalharam duro e extensivamente para administrar um negócio de sucesso. Os primeiros comissários de bordo que foram contratados por esta empresa foram escolhidos por um comitê especial de pessoas. Esse tipo de seleção resultou em um grupo qualificado e qualificado de comissárias de bordo e todas elas poderiam ser descritas como majorettes de pernas longas, líderes de torcida e dançarinas com suas personalidades únicas. Os fundadores até decidiram vesti-los com botas go-go e roupas similares.

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